人员培训和相关制度

人员培训和相关制度
，国泰

　　目前 ，航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，在所有的中服服务地区均提供专业且一致的服务。并依据公司的予解chịch nhau việt nam规章制度 ，在此 ，国泰全文如下 ：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，航空努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。

　　南方网讯 5月23日晚，涉事我代表国泰航空
，中服重新审视我们的予解服务流程、对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰thanh niên việt nam行为，我们必将以此为鉴 ，航空我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，进一步提升国泰航空的54 dân tộc việt nam服务品质；其中最重要的，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

　　为了避免同类事件再次发生，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明
，绝不姑息。国泰航空将秉持“零容忍”的态度 ，我想再次重申，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，网友表示是惯犯

我们已完成对于事件的调查，